01Informations sur l’Éditeur du Site

Conformément à la loi, les informations d’identification de l’entreprise (raison sociale, SIRET, adresse du siège, numéro de TVA) sont directement et explicitement accessibles sur la page Mentions Légales de notre Site.

En validant sa commande, le Client reconnaît en avoir pris connaissance.

02Produits et Conformité

Le Site propose à la vente des produits cosmétiques et de soin, notamment à base d’huile de pépins de figue de Barbarie. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé sur sa fiche produit.

Les produits sont conformes aux réglementations françaises et européennes en vigueur relatives à la sécurité et à la santé (Règlement CE n°1223/2009).

03Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les règlements s’effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le protocole SSL du Site.

04Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.

Les délais indicatifs et les frais d’expédition sont précisés au Client avant la validation définitive de son panier.

Le Site ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.

05Droit de Rétractation de 14 jours

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Modalités de retour

• Pour initier un retour, le Client doit impérativement contacter le service client par e-mail afin de notifier sa décision (coordonnées disponibles dans nos mentions légales).
• Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
• Après vérification de l’état parfaitement scellé du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement qu’au moment de l’achat.

06Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes, permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes :

• Garantie légale de conformité — articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation
• Garantie contre les vices cachés — articles 1641 et suivants du Code civil

07Litiges et Médiation

En cas de réclamation ou de litige, le Client s’engage à contacter en priorité le Site afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

08Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou à votre commande :